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Estos son tus próximos pasos.
Encuentra cómo solicitar asistencia y recibir orientación
para utilizar el seguro que contrataste.
Si necesitas atención inmediata, busca ayuda médica primero.
Contactos para orientarte con tu seguro
+56 9 4421 3730
Escríbenos si necesitas orientación por una emergencia durante tu viaje.
Consultas sobre tu seguro contratado y su documentación.
Qué hacer, paso a paso
Ponte a salvo
Si necesitas atención médica inmediata, llama a emergencias locales o acude al centro médico más cercano.
Abre tu póliza
Busca tu número de seguro y los datos de asistencia. Si la situación lo permite, contacta a la asistencia de tu aseguradora antes de recibir atención.
Solicita orientación
Si necesitas ayuda para saber cómo usar tu seguro, escríbenos por WhatsApp o correo e indica dónde estás y qué ocurrió.
Ten estos datos a mano
- Nombre de la persona asegurada.
- Número de póliza o certificado, si lo tienes disponible.
- País, ciudad y ubicación donde te encuentras.
- Una explicación breve de lo que ocurrió.
- Si ya recibiste atención y en qué centro médico.
Un mensaje para empezar
Si ya recibiste atención médica
Conserva los informes médicos, recetas, facturas detalladas y comprobantes de pago. Consulta con la asistencia de tu aseguradora los pasos y documentos necesarios para gestionar tu caso.
Dudas rápidas
Si es una emergencia y necesitas atención inmediata, busca ayuda médica sin esperar. Cuando sea posible, contacta al servicio de asistencia indicado en tu póliza.
No. El WhatsApp +56 9 4421 3730 atiende solo mensajes de texto. Si necesitas ayuda médica inmediata, utiliza los servicios de emergencia locales.
En tu póliza o certificado de seguro. Revisa el documento enviado al contratar y guarda una copia accesible en tu teléfono.
No. La cobertura, las autorizaciones y los posibles reembolsos dependen de tu póliza y de la evaluación de la aseguradora. Nuestros canales te orientan sobre cómo utilizar el seguro contratado.
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